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¿Qué expectativas de servicios al cliente tienen los consumidores?

por Sergio A. Flecha, Gerente General de Exactor BPO (www.exactor.com.ar)*

La llamada telefónica de un agente sigue siendo el canal de comunicación preferido por los consumidores (51%), mientras que los siguientes métodos preferidos son el e-mail (18%) y el chat en la web (11%).

Así lo reveló la segunda encuesta mundial anual de…

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Added by EdTechNews on July 22, 2014 at 1:26pm — No Comments

Capacitación docente de calidad para mejorar los resultados educativos de América Latina

La calidad educativa se puede perfeccionar, acercando a través del e-learning instancias de formación a profesores y profesoras, que enfrenten la imposibilidad de acercarse a centros de formación por cuestiones geográficas o disponibilidad de tiempo. Un dato inquietante: aumenta la inversión en educación, pero no mejora su calidad.

por José Luis Lens Fernández,…

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Added by EdTechNews on July 22, 2014 at 1:05pm — No Comments

élogos Surlatam anuncia el lanzamiento de la nueva versión de la plataforma SumTotal LMS, para la gestión de talentos y aprendizaje

élogos Surlatam anunció el lanzamiento en Sudamérica y América Latina de la nueva versión de la plataforma SumTotal LMS, un ecosistema de aprendizaje diseñado con el objetivo de aumentar la competitividad de empresas de todos los tamaños.

La novedad se produce en el marco del lanzamiento mundial de la nueva versión de…

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Added by EdTechNews on June 26, 2014 at 12:01am — No Comments

Reflexión sobre las propias prácticas como esencia de la formación docente

Sólo la reflexión continua sobre nuestras propias prácticas como docentes, y desde una clara toma de posición crítica, podrá colocarnos en un camino de formación continua, que nos permita realmente transformarnos en verdaderos educadores y educadoras dialógicos.

por Dr. José Luis Lens Fernández, rector del Instituto de Educación Superior Max Weber

 

Hay un aprendizaje que para…

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Added by EdTechNews on June 25, 2014 at 11:50pm — No Comments

Llega a Paraguay e-ABC Learning, la empresa líder en soluciones de e-learning

e-ABC Learning anunció su inicio de operaciones en el mercado paraguayo, poniendo a disposición de las empresas, universidades y entidades gubernamentales locales, soluciones de e-learning adaptadas a las necesidades de cada organización.

"Notamos que Paraguay está en un proceso de evolución y profundización de incorporación tecnológica en sus procesos educativos e iniciativas de…

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Added by EdTechNews on June 25, 2014 at 11:41pm — No Comments

Verifica si tu escuela cualifica para el programa de AT&T de $100M y recibir acceso gratis al Internet.

Connected Nation Joins ConnectED Initiative to Select Schools for AT&T’s $100M Commitment of Free Mobile Connectivity

Connected Nation launches online application and will serve as independent, third party evaluator of school applications

 WASHINGTON, DC – Connected…

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Added by EducaPR on June 25, 2014 at 10:30am — No Comments

Participa del Taller: Proyecto TechnoGenesis

Saludos y Bienvenidos a la Convocatoria de Reclutamiento de Maestros Tecnológicos e Innovadores llamado:  Proyecto TechnoGenesis

Viernes 27 de Junio de 2014…

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Added by EducaPR on June 19, 2014 at 10:44am — No Comments

Interactive Technology Group nos informa el: ¡Ganador del Sorteo de (MCE)!

Saludos compañeros educadores:



Inicialmente, queremos darles las gracias a todos por su interés y participación en el sorteo para el curso de Microsoft Certified Educator (MCE). El sorteo fue realizado al azar entre un escogido de 172 participantes registrados. Con mucha alegría anunciamos a la Profesora Dianne Cardona como ganadora del sorteo. Para reclamar su vale, solo tiene que llamarnos al (787) 766.2405 para…

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Added by EducaPR on June 19, 2014 at 10:38am — No Comments

Participa del Taller: Proyecto TechnoGenesis

Saludos y Bienvenidos a la Convocatoria de Reclutamiento de Maestros Tecnológicos e Innovadores llamado:  Proyecto TechnoGenesis

Digetech,  El Nuevo Día, GFR Media y El Nuevo Día Educador invita a los maestros de  Puerto Rico de todas las materias y de todos los grados de k-12  a participar de un adiestramiento único en su clase el

Viernes 27 de Junio de…

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Added by EducaPR on June 19, 2014 at 10:30am — 9 Comments

Talleres de INNOVAT en Ponce

Enlace con más información 

Added by EducaPR on June 19, 2014 at 10:30am — No Comments

CONVOCATORIA PARA PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS PARA PONENCIAS 35ta Conferencia Educativa PRASCD Transformación educativa: Estrategias de instrucción, currículo y assessment

Transformación educativa: Estrategias de instrucción, currículo y assessment

Saludos cordiales a todos los socios y amigos de la Asociación de Supervisión y Desarrollo Curricular de Puerto Rico. Nuestra asociación tiene la misión de contribuir al desarrollo y fortalecimiento de programas educativos de la más alta calidad y al logro de la excelencia en…

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Added by EducaPR on June 16, 2014 at 2:00pm — No Comments

Cengage Learning promueve la innovación educativa en Perú con novedosas soluciones digitales

Lima, Perú - 6 de junio de 2014. Con el objetivo de que los docentes puedan cautivar a sus alumnos y transformar las experiencias de aprendizaje en el Perú y en el resto de América Latina, Cengage Learning -compañía líder en el desarrollo de contenidos, tecnologías y servicios educativos- participará en el XV Encuentro…

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Added by EdTechNews on June 6, 2014 at 1:52pm — No Comments

Participa del Sorteo - Conoce sobre Microsoft Certified Educator

¡Saludos amigos docentes!

Participa hoy del sorteo de la nueva certificación para maestros Microsoft Certified Educator (MCE) que comienza el 23 de junio 2014.…

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Added by EducaPR on June 5, 2014 at 1:30pm — No Comments

Curso de Educación en Valores Humanos (libre de costo - Caguas)

        EDUCARE

 

           Instituto Sathya Sai de Educación en

          Valores Humanos de Puerto Rico, Inc.

 

OFRECE

 …

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Added by EducaPR on June 5, 2014 at 12:29pm — 4 Comments

Cengage Learning publicó un libro con recomendaciones para que los gerentes de empresas puedan desarrollar su gestión eficientemente

Cengage Learning anunció el lanzamiento del libro “Soy gerente ¿Y ahora qué?”, escrito por Francisco Lehmann, especialista argentino de reconocida trayectoria en la consultoría de gestión estratégica empresarial, que trabajó con referentes del sector como Peter Drucker y Octave Gellinier.

 

La obra sintetiza las mejores prácticas de…

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Added by EdTechNews on May 29, 2014 at 10:00pm — No Comments

Taller en Caguas: El Arte de la Ciencia - C3Tec

El Centro Criollo de Ciencia y Tecnología…

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Added by EducaPR on May 24, 2014 at 11:30am — No Comments

Día Nacional del 'Hacking' Cívico - en C3Tec en Caguas, sábado 31 de mayo 2014



Involúcrate y participa de esta iniciativa ciudadana para lograr los cambios que nos merecemos como país.

Asiste el próximo 31 de mayo al Centro de …

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Added by EducaPR on May 24, 2014 at 11:00am — No Comments

Certificación (Verano 2014) Tecnologías de Aprendizaje - Educación en Línea

Flyer con información y detalles. (pdf)

Información adicional: …

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Added by EducaPR on May 24, 2014 at 10:30am — No Comments

Encuentro Educación STEAM en UPR‏ - Octubre 2014

La Facultad de Educación, el Instituto para el Desarrollo de la Educación y el Aprendizaje en Science,

Technology, Engineering and Mathematics (IDEA STEM) y el Proyecto el Caribe y África También Hablan

(ECATH) de la Facultad de Educación de la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Río Piedras invitan a los

educadores(as), investigadores(as),…

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Added by EducaPR on May 24, 2014 at 10:29am — 1 Comment

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